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Actualmente, no experimentamos ninguna interrupción en nuestro proceso de entrega, pero si ocurriera alguna interrupción, tenga la seguridad de que mantendremos a los clientes afectados informados sobre la situación. Los tiempos estimados de entrega para cada servicio se pueden encontrar a continuación.
El servicio de entrega terrestre de DHL tiene un impacto ambiental reducido en comparación con el envío de pedidos por aire. A través de la iniciativa DHL Green, la empresa también invierte en proyectos ambientales ambiciosos destinados a reducir aún más la huella climática de su entrega. Este servicio ofrece entrega a domicilio de lunes a viernes, con la entrega de la última milla realizada por su servicio postal nacional, cuya lista se puede encontrar aquí. Recibirá un correo electrónico de DHL con información de seguimiento y la opción de redirigir su paquete a un punto de entrega local. Tiempo estimado de entrega: 4-6 días laborables.
Hemos optado por recopilar una descripción simplificada de cómo nuestros socios logísticos abordan los problemas de sostenibilidad, especialmente en cuanto a los aspectos ambientales. Nuestros socios logísticos describen cómo piensan en sus servicios de distribución y qué creen que debería saber. Esperamos que las descripciones y los enlaces para obtener más información puedan estimular un mayor interés y contribuir a aumentar la conciencia para que elija la opción que mejor se adapte a usted y a su opinión sobre este tema.
Queremos que devolver o intercambiar sus artículos sea lo más fácil posible. Registre su solicitud de devolución o intercambio en línea aquí y devuelva los artículos a través de la etiqueta de devolución incluida con su pedido.
Si, por alguna razón, no está satisfecho con su pedido, puede devolvérnoslo para un intercambio o reembolso completo. Esta política también se aplica a los artículos en oferta.
+46 (0)10-707 95 80
L-V 08:00-17:00 CET/CEST. Se aplican tarifas internacionales.
Consulte con su operador antes de llamar o, si lo prefiere, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección que figura a continuación.
contact@careofcarl.com
Nuestro objetivo es responder a su correo electrónico en el plazo de un día laborable.
Aquí encontrará los datos de contacto de los distintos departamentos.
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes.
Actualmente ofrecemos asesoramiento de estilo personalizado tanto a través de reuniones digitales como físicas en las cercanías de nuestra sede en Borås, Suecia.
Si estás interesado y deseas reservar una cita con nuestro personal shopper, envía un correo electrónico a styleadvisor@careofcarl.com, especificando si prefieres una reunión digital o física, y te responderemos con más detalles y sugerencias de horarios.
Nuestros asesores de estilo están deseando ayudarte a actualizar tu guardarropa e invertir en prendas de calidad que perduren en el tiempo.
